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松江区开设企业24自助服务

时间:2020-04-24 15:09:43 来源:

  随着企业的复工复产,区行政服务中心迎来了大批办理事务的市民,新增的自助服务区对窗口分流作用明显。24小时开放的自助服务机可供市民办理开办企业、一网通办预约、企业复工报备、网上税务等150项事务。截至目前,使用自助服务的市民超过660人次。

  记者看到,市民陈先生在工作人员的协助下正在办理开办企业项目,仅仅十多分钟,各项申办材料便成功上传,只需要半个工作日便可以拿到营业执照了。自助服务区有效缓解了窗口排队的压力,提升了办事效率,也缩短了市民的办事时间。

  在自助服务区,每天都会有两名工作人员在现场协助市民办理业务,创新开展了“业务面对面”、现场帮办的“保姆式”服务,解决了办事群众对网上办理“不会用、不敢用、不能用”的问题。我们推出“自助服务区是希望进一步方便群众办事,另一方面,也希望通过自助服务区缓解窗口办事的压力。”区行政服务中心办公室副主任章青松表示,自助服务机运行成熟以后,将进一步向社区、楼宇、企业园区延伸,市民办事可以不受时空限制,进一步延伸“一网通办”的服务范围。

  据悉,自助服务区一共有8台智能政务服务工作台、4台政务服务自助终端以及一台文件柜,设备上线了11个部门,共87个事项,此外,还有主题申报事项16个、长三角“一网通办”事项47个。办事人通过工作台选择事项后,进行身份认证,上传资料,然后使用文件柜或通过现场服务人员传递材料来完成整个过程。智能工作台也可作为服务终端载体,通过本身集成的多种设备,为有需求的市民提供身份认证、资料修改、资料上传等服务。