市绿化和市容管理局（市林业局）

　　为做好沿街商铺垃圾分类的“绣花针”功夫，普陀区在全区定点收运的基础上，对宜川路街道、真如镇街道总共5条道路、300家商铺试点沿街商铺线上收运系统，同时对接“一网统管”系统，标志着普陀区沿街商铺定时定点分类收集工作迈入了信息化的3.0时代。

　　4年探索从1.0到3.0

　　2016年以来，普陀区依托智能环卫建设，试点“垃圾定时定点收运电子标签智能监管系统”，推进沿街商铺定时定点收集工作。至2017年，环卫工人“摇铃上门”的1.0版定时定点收集已基本实现了辖区沿街商铺的全覆盖。

　　2019年《上海市生活垃圾管理条例》实施以来，随着生活垃圾分类工作的迅速推进，1.0版的定时定点工作模式，已无法满足沿街商铺的生活垃圾管理要求。为确保沿街商铺的生活垃圾管理实效，各街镇因地制宜进行探索，如甘泉路街道试点黄陵路三级桶长制、真如镇街道创建芝川路责任区示范道路等，取得了一定成效，形成2.0版的定时定点管理。

　　3.0版高效的投放体验

　　3.0版以前，沿街商铺的生活垃圾管理主要依靠人海战抓整治，派出大量的志愿者上路巡街。而自从普陀区绿化市容局将垃圾分类场景应用接入“一网统管”平台，以“信息化”“大数据”为特点的3.0版沿街商铺线上收运系统在普陀区诞生。

　　5月下旬，在普陀区绿化市容局的统一安排下，宜川路街道绿容所对中华新路上64家商铺集中进行《生活垃圾定时定点投放承诺书》签约，并发放商铺实名认证的IC卡，签约全流程通过“普陀垃圾分类”公众号在线完成。

　　宜川路街道绿容所所长许帮进表示，签约完成标志着商铺正式纳入定时定点管理，环卫公司每天上下午各1次定时定点收运。现在的倒垃圾新增加了“刷卡”步骤，一方面将商家倾倒垃圾的数据信息传输到后台，进行数据沉淀；另一方面也根据获取的信息做好定时定点收运的微信提醒，督促商铺不错过倾倒时间。

　　经营水果店的商家小王点赞“微信提醒”功能。“现在一天来两次定时定点手机上每天都会提醒4次，有消息提醒了我们就开始倒垃圾。”他说，不仅有了提醒，而且投放过程在1-2分钟完成，不耽误店铺营业。

　　商家刘女士说，“定时定点体验了一段时间，对于商家来其实更便利。因为各个商铺都是一样的时间，除了整个事件外便不会产生垃圾乱丢乱放，对我们生活也更舒心了。”

　　除了宜川路街道，真如镇街道也与日前在4条马路上启动沿街商铺线上收运系统。真如镇街道绿化市容所垃圾分类专管员说，“原本‘发现—核查—整改—反馈’4个环节都要全程参与，现在除了第三步人工整改，其余都靠人工智能！释放了基层工作人员的压力，加快了业务闭环完成的速度。”

　　3.0版应用到更多生活场景

　　普陀区对沿街商铺垃圾管理经历多年探索，从“人力”付出到用一张IC卡串联起垃圾倾倒全流程，不仅解决沿街商铺垃圾分类管理的难题，更为沿街商铺管理提供新的思路。普陀区绿化市容局质监中心丁主任介绍道，3.0版的特点是利用大数据，通过互联网平台把数据给收集起来，通过应用让数据“活”起来。“举例来说，使用IC卡后不仅可以了解到商户有没有按规定倾倒生活垃圾，如果没有垃圾产生，是不是最近没有停工了？如果核实后是营业状态，系统会提醒他倒垃圾，也会提醒管理部门跟进处理。”

　　作为一套全新的沿街商铺线上收运系统，不仅在前端上助力沿街商铺垃圾投放的精细化管理，还将通过系统升级衍生出更多应用。以可回收物收运为例，目前这张IC卡已对普陀区82家全家便利店提供可回收垃圾上门回收服务，费用将通过后台实时结算给商户。

　　3.0将全区推广实现环卫作业新成效

　　在宜川路街道和真如镇街道首批试点完成后，长风新村街道、万里街