“真没想到，不出村在家门口就能享受到政府免费医疗服务项目！”7月17日，山阳镇东方村吴老伯连连称赞山阳社区卫生服务中心的周到服务。

　　原来，山阳镇社区卫生服务中心从走进百姓，服务百姓的角度出发，结合今年开展的三项政府免费医疗服务项目（65岁以上老人免费体检、50—74岁以上老人大肠癌筛查，60岁以上老人肺炎疫苗接种），将项目服务点设立到了26个村、居委会，大大方便了社区居民。

　　事实上，这只是该镇社区卫生服务中心在党的群众路线教育实践活动中转变工作作风，主动送医上门服务的一个缩影。结合实际，中心党支部找准工作着力点，通过比技能、比服务、比奉献；岗位标准、服务承诺亮出来，责任区域、党员身份亮出来，服务时间、服务内容亮出来的“三比三亮”活动，不断提升服务水平，延伸服务触角，着力解决居民最关心、最直接、最现实的就医问题。

　　为提升医护人员岗位技能，山阳镇社区卫生服务中心每月开展一次技能培训，每年开展一次岗位练兵技术比武活动。今年5月，由医生组、护士组和预防组组成的三大科室医护人员，进行了远程心电图、心肺复苏、穿脱隔离衣三个项目比赛。每季度，还组织社会监督员和居民群众等对每个部门、每个窗口的服务态度、服务水平等方面进行满意度测评和打分，并提出意见或建议。如一位居民反映，放射科一位年轻外地医生在工作时语速太快、居民听不懂，中心领导立即与她谈话沟通，要求她放慢语速，提升服务水平。同时，为激励党员发挥先锋模范作用，中心党支部开展争创党员先锋岗、党员温暖岗活动。如青年党员、护士长陈平丽注重工作细节，陪老人聊家常，帮病人打饭、打水，帮助患者家属调解矛盾，得到了病人及家属的一致认可。

　　在山阳社区卫生服务中心门诊服务大厅，中心所有职工向社会和群众公开承诺服务标准，每位干部、党员工作标准、服务承诺全部上墙公开，如共产党员、药剂科主任王春华的工作标准是“安全用药保健康”，服务承诺是“换位思考、真诚服务”。中心党支部还分别在病房、窗口等重要区域设置党员责任区，每个责任区落实责任人，亮出指示牌，明确责任分工，接受群众监督。每位党员佩戴党徽上岗，自觉亮出身份。另外，中心党支部针对有居民提出个别社区医生在社区服务时存在早退等现象，做到即知即改，及时召开社区医生会议，完善相关制度，并在全镇所有村卫生室及居民区卫生服务点公开服务时间、服务内容和监督电话。