如何统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作，是政府治理体系和治理能力的一次“实战”大考。

　　围绕税务总局“优惠政策落实要给力、‘非接触式’办税要添力、数据服务大局要尽力、疫情防控工作要加力”的部署要求，上海税务系统以税收治理的现代化理念与智慧化手段支持抗击疫情，帮助企业纾困，助推区域经济步入发展正轨。

　　政策落实“快准稳”，税收优惠靶向发力

　　企业复工复产的“痛点”在哪里，税收优惠政策就送到哪里。

　　上海出台28条政策的新闻发布会后，上海税务网站专栏随即开通，政策实施细则同步发布;次日，发布首批36个操作问答;税务微信、微博等新媒体平台同时“发力”，推送政策解读及操作办法共332条，阅读量达556万次。

　　得益于税收大数据资源的分析应用，上海税务部门获取税收优惠潜在对象的智能性和时效性得到了大幅提升。

　　“温馨提示：经初步分析，您单位可享受新冠肺炎疫情防控税收优惠政策，具体政策操作流程可通过上海税务网站、微信、12366热线咨询。”疫情防控优惠政策出台的第一时间，全市10.8万家企业通过各类渠道收到了类似提示。

　　而依托市卫健委、红十字会等第三方数据，上海税务部门建立了捐赠企业数据等多个数据分析子库，为落实疫情防控期间的各项税收优惠提供了“瞄准器”。

　　“太及时了，没想到税务部门这么快就把政策送到了我们手上。”尼柯(上海)仪器有限公司总经理刘耀宗表示，“税务部门对我们捐赠的渠道、捐赠物资的种类和金额都一清二楚。”

　　由于数据治理贯穿税收优惠政策落实的全过程，这让上海税务部门在推动政策落实时不仅有了速度和准度，更带来了“温度”。

　　基于对复工复产企业数据子库的监测和分析，当上海市政府对疫情期间地方税费减免政策征求意见时，市税务部门当即提出了通过“减免房产税、土地使用税来推动商场为中小租户减租”等举措建议，全力为中小企业书困解难。

　　2月下旬，红星美凯龙家具商场吴中路店有近八成商户重新营业。当得知上海出台的有关房土两税减免政策，商场决定为旗下租户减免当月租金1300万元。为此，商场自身也将享受100万元的免税。

　　红星美凯龙吴中路店常务副总李炫锋说：“这样环环相扣的优惠政策，促使我们商场和租户在整个疫情当中互相帮扶，大家抱团取暖，一起度过寒冬。”

　　据悉，疫情以来，上海税务部门推进落实疫情防控、减轻企业经营负担、扶持小微企业和个体工商户等三批次30余项税收优惠政策，覆盖全市20余万纳税主体，在发挥税收职能作用、推动经济复苏过程中提供了“上海税务样本”。

　　“非接触”网上办 办税服务“硬招”连连

　　“非接触式”办税的“难点”在哪里，税务部门的创新就在哪里。

　　在不折不扣落实税务总局24项“便民办税春风行动” 举措的基础上，上海税务部门依托信息化优势，在疫情防控的非常时期，推出多项特色服务，实现了标准提升、办税提速、服务提质。

　　——2月3日，启动出口退税提速办、容缺办。

　　为实现特殊时期出口退税“极速办理”，上海税务部门实行全时段“随到随审”，实现了“秒批”“秒转”，对符合条件的出口企业退税时间再提速50%。

　　“没想到在这个特殊时期，三天前申请的1500多万出口退税款如此快速就到账了。”收到这笔“解渴”的税款，上海移远通信技术股份有限公司会计主管常悦松下一口气，企业后续运营压力减轻不少。

　　同时，上海税务部门还推出疫情期间“容缺办理”，企业只需提供电子材料，税务部门通过内部数据分析对比、排疑，为企业抗疫突围赢取宝贵时间。数据显示，疫情发生以来，本市99.8%的出口企业已通过线上渠道办理退税，线上申报占比达到99.9%