……物流体系、消费观念、人才领域等问题依然有待进一步摸索和实践,农村电商攻坚战一触即发。
苏宁云商集团副董事长孙为民表示,以乡镇市场为主的中国农村市场呈现巨大真空状态,很多地区商业设施和渠道极其稀缺,并且市场过于分散,运营成本很高。“‘入主’农村电商市场的先决条件是做好基础,搭建渠道做好物流。”他说,2014年苏宁云商集团投入巨资在全国布局物流网并公布了农村电商的战略规划,希望在5年内建设1万家苏宁易购服务站,覆盖全国四分之一的乡镇。
永远为消费者服务:“得民心者得天下”
跨境电商是各大电商共同聚焦发力的又一个方向。在人民币不断升值的背景下,海淘具备了更加坚实的基础。国内越来越多的人意识到,跨境产品即使加上运费和关税,依然比在国内买奢侈品划算,且品质有保障。
走秀网自诞生起即看准跨界电商这条路,经过5年探索和实践,现在已成为国内首屈一指的跨境高端商品电商平台。
“如今国内电商竞争非常激烈,而在国际市场上可拓展的空间还很大。”走秀网创始人纪文泓告诉记者,无论是电商巨头还是类似“蜜芽宝贝”这种垂直电商,大家都看到了跨境电商的巨大潜力,在国家不断推出鼓励政策的背景下迅速崛起。
大数据技术的发展正在改变既往的订单式生产。调研中,京东集团副总裁李曦以消费者耳熟能详的华为荣耀3C手机举例告诉新华社记者,过去一年其在国内销售极为火爆,以性价比高、效能好著称,抢购难、脱销是常态。这款手机正是京东通过大数据分析京东用户浏览、购买手机的数据而得出对于机器性能、大小、价格等偏好后,将数据提供给华为公司而定制生产的手机。一款手机的生命周期通常是8个月,而这款手机长达一年多,并卖出了数百万台,大大突破了以往手机50万台销量的状况。
孙为民认为,无论商业模式和科技怎样发展,其目的永远是为消费者服务,远离消费者就意味将被颠覆。“得民心者得天下。”他说,苏宁近年来将大数据业务渗透到几乎所有业务领域,比如可以在大部分主力店内实时收集所有客户在哪些柜台、看过哪些商品、看了几分钟,物理距离几乎可以精确到厘米。
记者调研后发现,渠道商根据大数据收集和精准分析结论进行定制化的生产,或将成为趋势。传统零售企业也看准时机,用数据说话,科学把握消费者需求,积极转型投身O2O(线上到线下)中来。
天虹商场曾是特区深圳的第一家百货商场,近年其零售业务受到电商巨大冲击。天虹便利店事业部市场分部经理刘茵介绍,2014年7月,天虹在深圳开张了第一家O2O便利店,居民可以在其网站上购物后,到门口的便利店里取货,或安排送生鲜到家里。预计2015年,天虹在深圳将开300家便利店,完成贴心的“最后一公里”业务。
O2O成为2014年电商发展的关键词。当前颇具争议的“滴滴专车”就是通过互联网力量将汽车资源整合起来,尽管遭遇政策壁垒,但不得不承认确实有效增强了当前运力,缓解了打车难问题。伴随技术进步和模式不断创新,人们对电子商务的下一个“风口”充满期待……