最近，直属商务部的中国服务外包研究中心在浦东正式运行。

“浦东将把服务外包作为主产业之一，坚持不懈地推进。”浦东新区经济委员会主任吴泉国对本报记者表示。

浦东新区区长李逸平特别提出，“正是周边区域的产业发展推动了浦东城市服务功能的提升，浦东将发挥先行先试效应，积极促进区域协调发展”。

转型加快

浦东正在经历成本上升、产业升级的阵痛。有消息说，一些传统型企业搬离了浦东。

对此，浦东新区经济委员会孙永强副主任对本报记者表示，“这是经济发展规律的必然体现，我们对部分浦东企业成本上升进行过系统的调查，传统产业对成本非常敏感，对于他们的搬迁，我们表示理解”。

“所以我们要加快转型，必须走高端产业，化解高成本问题，这也是上海对浦东的期望，上海希望浦东先走出一条路出来。” 孙永强说。

“我们主要通过提高政府服务，利用第三方公共服务，采取比如教育、居住等配套措施来从另外一个角度降低成本。”孙永强表示，“更重要的是，我们正大力发展服务外包业，走发展高端产业之路。”

浦东显然将服务外包提升到一个史无前例的高度，浦东新区副区长刘正义也表示，“服务外包已经成为浦东新一轮发展的战略举措”。

“浦东的优势是其它地方无法复制的，产业集群很发达，政府服务很好，社会组织发展得也比较迅速，而且人才优势非常明显，关键是转型的方向要符合国际产业方向。”同济大学一位教授对记者表示。

据悉，商务部和上海市已经批准浦东成为首批“中国服务外包基地上海示范区”，浦东正在联合商务部建设“中国服务外包培训中心(上海)”。

上海微虎网络通讯有限公司副总裁沙桦对本报记者表示，“一旦培训中心建成，我们对人才的需求得到保证就更放心了。人才是我们企业的核心，也占据我们成本的85%，其中主要就是培训费用。”

此前，沙桦曾计划在某城市投资外包产业，但该市能提供的人才寥寥无几，“这些城市都是为了招商而招商”。

加强与长三角互动

“发展服务外包上，我们要与兄弟地区共同发展。”李逸平表示。

李逸平说，“中央各部委和上海市支持浦东探索体制和机制的创新，为浦东服务外包的发展创造了良好的环境；浦东的发展离不开兄弟地区的支持与参与，正是兄弟地区的合作共进推动了浦东的经济提升。”

“浦东不是一个孤岛，如果没有不同层次的服务外包产业支持，浦东吸收高端外包产业会很艰难。应该来说江浙地区是个很好的承接地。”上述专家说。

对此，浦东展开了一系列的动作，中国服务外包研究中心与杭州、合肥、宁波三个基地城市签署战略合作协议；浦东张江创新学院还与江苏太仓相关学院签署人才战略合作协议。

“浦东单打独斗是不行的，必须依靠长三角，在服务中发展自己。”吴泉国说。

沙桦对此有着深刻的感受，“我们主要是发展总部型外包产业，主要进行中高端服务外包，其它外包服务都外溢到长三角其它城市。如果我们自己全部做，显然是不现实的”。

“面对大连、北京等城市的竞争，浦东必须和长三角抱成团，形成你中有我，我中有你的庞大产业群。”位于浦东张江的一位IBM咨询分析师对记者表示。