5月28日下午，苏州工业园区服务外包协会在现代大厦举行成立大会，园区管委会主任马明龙、副主任顾玉坤出席会议并讲话。成立大会由园区经济贸易发展局局长吴宏主持，区内四十多家会员单位代表参加。

大会以举手表决方式通过了协会章程，并进行理事会选举。包括新宇软件、CSSD、裕廊腾飞房地产服务公司、方正软件、神州数码等在内的15家企业当选为第一届服务外包协会理事单位。随后进行的第一届理事会第一次会议上，新宇软件总裁唐杰才、CSSD 副总裁叶晓敏分别被推选为协会会长、副会长，协会秘书长由园区经济贸易发展局黄建明担任。管委会主任马明龙被提名成为服务外包协会名誉会长。

马明龙表示，服务外包作为园区目前正在开展的一项重要工作，需要充分发挥政府、企业、协会三方面的积极作用。通过成立服务外包协会，他希望能借助企业的力量，推进整个服务外包产业园基地的建设，构建起知识产权保护、人力资源培训等互动平台，并营造出大力发展的良好氛围。他建议协会多开展会员活动、进行信息交流，加强与政府的沟通，并多提宝贵建议。

顾玉坤简要介绍了园区进行服务外包的必然趋势，他希望协会在成立后能够以积极的行业活动、规范的行业自律来推动区内服务外包行业的发展，并希望各会员单位能以丰富的经验和专业的知识一起为园区服务外包行业的做大做强，献计献策。