今年一季度，全区共完成税收总收入36.05亿元，同比增收3.65亿元，增长11.27%，增幅比上年提高了13.75个百分点，总量创历史新高。其中，市、区两级税收收入完成18.27亿元，同比增收4.21亿元，增长29.94%。面对取得的成绩，区税务局清醒地认识到，首季实现开门红只是一个起点，要以更优良的服务争取全年税收好成绩。“企业服务月”动员大会刚落幕，区税务局就成立了以局长陆建新为组长的活动月领导小组，活动方案也新鲜出炉。该局今年把服务着力点放在树立服务意识、完善服务机制和提高办事效率上。
　　
“纳税服务是税务机关的责任，要教育、引导税务干部树立起‘纳税人至上’和‘权力就是服务’的思想，从单纯的执法者转变为执法服务者，多为纳税人办实事。”对于要树立怎样的服务意识，区税务局领导思路很清晰。今年，区税务局将重点依托税收宣传月广泛开展各类税务咨询活动，并在去年进学校、进社区、进企业的“三进”基础上，把税收宣传带入各经济小区。同时，定期召开企业、经济小区座谈会，走访企业，广泛听取意见和建议，了解企业实际需求，从方便纳税人的角度出发及时改进服务方式，实现征纳双方的良性互动。
　　
要为企业提供优质高效的税收服务，一套完善的服务机制必不可少。今年，区税务局严格按照规定向企业公开工作事项，提高税务工作透明度，切实维护纳税人的知情权、参与权和监督权。为提高全区内、外资企业的纳税能力，该局继续开展免费税务培训。3月30日下午，就有1000家外资企业参加了外资企业所得税汇算清缴培训。值得一提的是，今年区税务局还将重点推进纳税申报“一窗式”管理、涉税事项“一站式”服务，为纳税人提供便捷服务。所谓“一窗式”管理、“一站式”服务，就是纳税人到办税服务厅办理业务时，办税窗口采取一门式受理的方式，对税务登记、减免税等206项涉税事项一并予以受理，然后各科所根据需求和时间节点进行内部流转。这样一来，纳税人不需再奔走于各科所之间，大大缩减了时间成本。今年1月，全区已有两个办税服务厅实施，其余办税服务厅将在今年6月底前全部到位。
　　
提高办事效率，区税务局有高招：就是用现代计算机软件管好人，管好工作，用信息化推动税收管理的现代化、科学化和精细化。具体就是抓住综合征管软件上线和征管模式调整的契机，将所有42个与纳税人直接相关的工作岗位全部纳入计算机管理，明确各个岗位的职能、所需技能、考核结果等内容，同时规范206个涉税事项的办理流程，在规范的基础上减少环节、简化手续。