上月底，作为我国首个国家级外包实训基地，上海浦东张江创新学院正式投入使用。与此同时，全球最大的业务流程外包服务商之一的美国自动数据处理公司（ADP）与上海卢湾区人民政府签订合作意向书，将在卢湾区开展人力资源外包等服务业务；亚太区最大的人力资源外包商天柏人才顾问公司也在上海建立分公司。
　　
不到一个月的时间，世界外包巨头纷纷将目光投向已被商务部确定为中国“服务外包基地城市”的上海，“服务外包”的概念也迅速在以上海为中心的长三角升温。印度班加罗尔由于服务外包产业发达被誉为“世界办公室”，如今中国的上海是否也能成为亚太区的“世界工厂”呢？
　　
“十年前，那个由猎头公司打电话寻找人才的时代已经过去，现在我们要‘驻扎’在客户公司，为其提供一整套的人力资源外包总体解决方案，而上海及整个长三角地区有很多需要人才的企业，这也是我们在上海建立办公室的原因之一。”天柏人才顾问有限公司的总裁安德鲁表示，招聘流程外包托管、薪酬福利外包管理、人力资源咨询以及网上培训软件等业务是未来人才资源外包的新方向。
　　
“全国范围内，服务外包企业每年约有20万个岗位的缺口，仅上海每年就有3万个服务外包岗位没有合适人才”张江创新学院常务副院长陈炜介绍，我们将在5年之内培训国际服务外包人才5万人，“这也是国家将‘中国服务外包基地城市’和‘中国服务外包基地上海示范区’放在上海的原因”。