为了更好地发挥广大消费者的社会监督作用，昨天，中国消费者协会联合全国的消协系统组织，针对消费者投诉、咨询和消费调查中反映的消费热点、难点问题，决定开展消费者评议活动。

今年评议的主要对象为供水、供电、供气、供暖、燃油供应、公交、铁路、银行、电信、民航、医疗等与消费者日常生活密切相关的公用服务行业。评议内容主要包括价格收费、公平交易、不实信息误导、诚信服务、解决争议等6个方面。针对此次消费者的评议结果，中消协将与各省市消协联合发表观点，并向有关行政主管部门发出建议，促进问题的解决。